Privacy Policy

লগ ইন করুন

সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ১৪, ২০২৫

1. Notice Purpose and Responsible Company

1.1. Why this notice is provided

এই গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিজ্ঞপ্তিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা উপলব্ধ পরিষেবা চ্যানেলগুলির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া (ইন্টারঅ্যাক্ট) করেন তখন কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করা হয়।

এই বিজ্ঞপ্তির উদ্দেশ্য হলো কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, স্থানান্তর, প্রকাশ, সুরক্ষিত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অপসারণ বা বেনামী (anonymized) করা হতে পারে তা ব্যাখ্যা করা। এটি আপনার অধিকার, অভিযোগের বিকল্প, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং আইনি, চুক্তিমূলক বা পরিষেবা-সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান না করার সম্ভাব্য ফলাফলগুলিও রূপরেখা করে।

1.2. Company responsible for Personal Data

ওয়েবসাইটটি কিউরাসাও-তে (Curaçao) নিবন্ধিত একটি কোম্পানি Carletta N.V.-এর মালিকানাধীন এবং এটি দ্বারা পরিচালিত।

কোম্পানির তথ্য:

• নিবন্ধিত কার্যালয়: Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao
• কোম্পানি নিবন্ধন নম্বর: 142346
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: কিউরাসাও গেমিং কন্ট্রোল বোর্ড (Curaçao Gaming Control Board)
• লাইসেন্সপ্রাপ্তির তারিখ: ২৪শে জুন, ২০২৫ থেকে
• লাইসেন্স নম্বর: OGL/2024/580/0570
• প্রযোজ্য কাঠামো: ন্যাশনাল অর্ডিন্যান্স অন গেমস অফ চান্স (LOK)

Carletta N.V. হলো আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রক (controller)। এর অর্থ হলো কোম্পানি ওয়েবসাইট এবং পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের (Processing) কারণ এবং যেভাবে এই প্রক্রিয়াকরণ করা হয় তা নির্ধারণ করে।

1.3. Channels covered by this notice

এই বিজ্ঞপ্তিটি নিম্নোক্ত মাধ্যমগুলোর দ্বারা প্রক্রিয়াকরণ করা ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েবসাইট;
• [email protected]এর মাধ্যমে ইমেল যোগাযোগ;
• আমাদের সাথে ফোন কল;
• সাপোর্ট চ্যাট সেশন।

2. Terms Used in This Safety Notice

পিন-আপ অ্যাপ ডাউনলোড করুন

2.1. Account

অ্যাকাউন্ট (Account) বলতে বোঝায় পরিষেবা বা নির্দিষ্ট পরিষেবা ক্ষেত্রগুলিতে অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার জন্য তৈরি করা অনন্য অ্যাকাউন্ট।

অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে বা তা অব্যাহত রাখার আগে একটি অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি (Regulatory Compliance) প্রয়োজনীয়তার অধীন হতে পারে।

2.2. Company

কোম্পানি (Company), আমরা, আমাদের বা আমাদের বলতে Carletta N.V.-কে বোঝায়, যা কিউরাসাও আইনের অধীনে ১৪২৩৪৬ নিবন্ধন নম্বর সহ নিবন্ধিত এবং যার কার্যালয়ের ঠিকানা Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao।

2.3. Service

পরিষেবা (Service) বলতে ওয়েবসাইট, এর বৈশিষ্ট্যসমূহ এবং কোম্পানির দ্বারা উপলব্ধ সংশ্লিষ্ট অনলাইন গেমিং এবং ইন্টারেক্টিভ পরিষেবাগুলিকে বোঝায়।

2.4. Website

ওয়েবসাইট (Website) বলতে এই ওয়েবসাইটটিকে বোঝায় এবং এতে কোম্পানির দ্বারা পরিচালিত সাবডোমেন, সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপ্লিকেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

2.5. Personal Data

ব্যক্তিগত ডেটা (Personal Data) বলতে জেনারেল ডাটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) এবং কিউরাসাও ডাটা প্রোটেকশন ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে সংজ্ঞায়িত কোনো চিহ্নিত বা সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তথ্যকে বোঝায়।

2.6. Processing of Personal Data

ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ (Processing of Personal Data) বলতে স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পাদিত যেকোনো কাজ বা কাজের সেটকে বোঝায়।

এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, রেকর্ড করা, সংগঠিত করা, গঠন করা, সংরক্ষণ করা, পরিবর্তন করা, পুনরুদ্ধার করা, পরামর্শ করা, ব্যবহার করা, প্রকাশ করা, প্রেরণ করা, প্রচার করা, সারিবদ্ধ করা, একত্রিত করা, সীমাবদ্ধ করা, মুছে ফেলা বা ধ্বংস করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

2.7. Regulatory Compliance

নিয়ন্ত্রক সম্মতি (Regulatory Compliance) বলতে ন্যাশনাল অর্ডিন্যান্স অন গেমস অফ চান্স এবং অ্যান্টি-মানি Laundering (অর্থ পাচার প্রতিরোধ) বিধিমালা সহ প্রযোজ্য আইন ও নিয়মের অধীনে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করার কোম্পানির আইনি বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।

নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সম্পাদিত প্রক্রিয়াকরণ আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় এবং এটি ব্যবহারকারীর সম্মতির উপর নির্ভর করে না।

3. Safety Area: Account Access and Authentication

3.1. Why Account data is needed

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, সক্রিয়, সুরক্ষিত এবং পরিচালনা করতে এবং পরিষেবাগুলিতে বা সেগুলির নির্বাচিত অংশগুলিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়ার জন্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

এই প্রক্রিয়াকরণটি নিশ্চিত করতে সহায়তা করে যে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সঠিক ব্যবহারকারীর সাথে সংযুক্ত এবং অ্যাক্সেস লগগুলি অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সমর্থন করতে পারে।

3.2. Legal basis

অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হলো GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(খ) এর অধীনে একটি চুক্তির সম্পাদন বা চুক্তিতে প্রবেশের আগে নেওয়া পদক্ষেপ।

3.3. Personal Data involved

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং অ্যাক্সেসের জন্য, কোম্পানি নিম্নলিখিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে:

• ইমেল ঠিকানা এবং/অথবা ফোন নম্বর;
• হ্যাশড পাসওয়ার্ড;
• নির্বাচিত মুদ্রা;
• অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী (identifiers);
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং সুরক্ষিত করতে ব্যবহৃত মৌলিক ডিভাইস বা অ্যাক্সেস লগ।

4. Safety Area: Identity, Age, and Compliance Checks

4.1. Why verification is required

কোম্পানি পরিচয় যাচাই করতে, বয়স নিশ্চিত করতে, KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে এবং AML/CFT, LOK এবং NORUT বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

এই যাচাইকরণগুলি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সুরক্ষার অংশ এবং যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সেখানে এগুলি ঐচ্ছিক নয়।

4.2. Legal basis

আইনি ভিত্তি হলো GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(গ) এর অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতাগুলির সম্মতি, যার মধ্যে AML/CFT, LOK এবং NORUT অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যেখানে প্রাসঙ্গিক, কোম্পানি GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(চ) এর অধীনে প্ল্যাটফর্মের সততা রক্ষায় বৈধ স্বার্থের (legitimate interests) উপরও নির্ভর করতে পারে।

4.3. Personal Data involved

যাচাইকরণ এবং সম্মতি চেকের জন্য প্রয়োজন হতে পারে:

• পাসপোর্ট;
• আইডি কার্ড;
• ড্রাইভিং লাইসেন্স;
• ঠিকানার প্রমাণ;
• জন্ম তারিখ বা বয়স প্রত্যয়ন;
• সেলফি;
• লাইভনেস চেক (liveness checks)।

5. Safety Area: Payments and Financial Records

5.1. Why payment data is processed

আমানত (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল), রিফান্ড, পেআউট নিশ্চিতকরণ এবং অন্যান্য অর্থপ্রদান সংক্রান্ত কার্যক্রম প্রক্রিয়া করতে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে।

আর্থিক রেকর্ড, AML বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ, অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্যও অর্থপ্রদানের তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে।

5.2. Legal basis

অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর নির্ভর করতে পারে:

• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(খ) এর অধীনে একটি চুক্তির সম্পাদন;
• GDPR অনুচ্ছেদ ۶(১)(গ) এর অধীনে আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ এবং AML বাধ্যবাধকতার সম্মতি;
• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(চ) এর অধীনে প্রতারণা প্রতিরোধে বৈধ স্বার্থ।

5.3. Personal Data involved

অর্থপ্রদান সংক্রান্ত প্রক্রিয়াকরণে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• অর্থপ্রদানের মাধ্যমের ডেটা (payment instrument data);
• লেনদেনের ইতিহাস;
• মুদ্রা;
• পেআউট চ্যানেল নিশ্চিতকরণ।

6. Safety Area: Fraud Prevention and Platform Security

6.1. Why technical data is monitored

সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে, প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার কমাতে এবং merchandise ও ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা করতে কোম্পানি প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

এই প্রক্রিয়াকরণটি ওয়েবসাইটের নিরাপদ পরিচালনাকে সমর্থন করে এবং যেখানে AML/CTF বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য সেখানে সম্মতিতে সহায়তা করে।

6.2. Legal basis

আইনি ভিত্তিগুলি হলো:

• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(চ) এর অধীনে পরিষেবা এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত করার বৈধ স্বার্থ;
• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(গ) এর অধীনে AML/CTF প্রয়োজনীয়তার অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতা।

6.3. Personal Data involved

নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• আইপি (IP) ঠিকানা;
• ডিভাইসের ধরন;
• ব্রাউজারের ডেটা;
• ডিভাইস সনাক্তকারী (identifiers);
• প্রযুক্তিগত সনাক্তকারী।

7. Safety Area: Responsible Gaming and Player Protection

7.1. Why player protection data is used

কোম্পানি দায়িত্বশীল গেমিং পদক্ষেপ, খেলোয়াড় সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা, স্ব-বর্জন (self-exclusion), কুলিং-অফ টুলস, সীমা এবং ঝুঁকি-সম্পর্কিত হস্তক্ষেপগুলিকে সমর্থন করার জন্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

এই প্রক্রিয়াকরণটি নিয়ন্ত্রক কর্তব্যগুলি পূরণ করতে এবং ব্যবহারকারীর কল্যাণের সাথে যুক্ত সুরক্ষাকবচগুলিকে সমর্থন করতে ব্যবহৃত হয়।

7.2. Legal basis

আইনি ভিত্তিগুলি হলো:

• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(গ) এর অধীনে LOK / CGA দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তার সম্মতি;
• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(চ) এর অধীনে খেলোয়াড় কল্যাণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতিতে বৈধ স্বার্থ।

7.3. Personal Data involved

দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা প্রক্রিয়াকরণে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• স্ব-বর্জন (self-exclusion) স্থিতি;
• স্ব-বর্জনের সময়কাল;
• কুলিং-অফ নির্বাচন;
• খেলার সীমা (play limits);
• গেম খেলার ফ্রিকোয়েন্সি বা ঘন ঘন খেলা;
• ব্যয়ের পরিমাপ যা ঝুঁকি নির্দেশ করে;
• দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ সম্পর্কিত যোগাযোগ।

8. Safety Area: Support Communications

8.1. Why support data is handled

আপনি যখন সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন অনুরোধটি সনাক্ত করতে, প্রতিক্রিয়া জানাতে, সমস্যার সমাধান করতে, প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের তথ্য পর্যালোচনা করতে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে বা কোম্পানিকে কোনো অনুরোধ কীভাবে পরিচালনা করা হয়েছিল তা যাচাই করতে হলে সাপোর্টের রেকর্ডেরও প্রয়োজন হতে পারে।

8.2. Legal basis

আইনি ভিত্তিগুলি হলো:

• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(খ) এর অধীনে একটি চুক্তির সম্পাদন;
• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(চ) এর অধীনে পরিষেবার মান এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে বৈধ স্বার্থ।

8.3. Personal Data involved

সাপোর্ট-সম্পর্কিত প্রক্রিয়াকরণে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সাপোর্ট টিকিট;
• চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট (অনুলিপি);
• ইমেল চিঠিপত্র;
• কল নোট;
• অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী;
• অনুসন্ধানের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের রেফারেন্স।

9. Safety Area: Marketing Communications

9.1. When marketing data may be used

আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে, কোম্পানি বিপণন যোগাযোগের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য অপ্ট-আউট (অংশগ্রহণ না করার) অধিকার এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিনিষেধের অধীন থাকবে।

9.2. Legal basis

ইলেকট্রনিক বিপণন GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(ক) এর অধীনে সম্মতির উপর ভিত্তি করে।

যেখানে আইন দ্বারা অনুমোদিত, একই ধরনের পণ্যের জন্য “সফট অপ্ট-ইন” GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(চ) এর অধীনে বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে হতে পারে।

9.3. Personal Data involved

বিপণন-সম্পর্কিত প্রক্রিয়াকরণে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• ইমেল ঠিকানা;
• ফোন নম্বর;
• পুশ টোকেন (push token);
• বিপণন পছন্দসমূহ;
• এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স (মিথস্ক্রিয়া পরিমাপ);
• অ-সংবেদনশীল বোনাস যোগ্যতার স্থিতি।

10. Safety Area: Website Performance, Analytics, and Cookies

10.1. Why Website usage data is processed

ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে, কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে, দর্শকরা কীভাবে ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে কোম্পানি ওয়েবসাইটের ব্যবহার এবং প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

কিছু প্রক্রিয়াকরণ কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ঘটতে পারে।

10.2. Legal basis

আইনি ভিত্তিগুলি হলো:

• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(চ) এর অধীনে ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং উন্নত করার বৈধ স্বার্থ;
• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(ক) এর অধীনে সম্মতি, যেখানে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজের জন্য প্রয়োজন।

10.3. Personal Data involved

ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা এবং অ্যানালিটিক্স প্রক্রিয়াকরণে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• ব্যবহার লগ (usage logs);
• কুকি সনাক্তকারী;
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ;
• ট্রাফিক ডেটা;
• সাইটে মিথস্ক্রিয়ার পরিমাপ (on-site interaction metrics)।

11. Safety Area: Regulatory Reporting, Audits, and Legal Matters

11.1. Why official records may be processed

নিয়ন্ত্রক সহযোগিতা, সম্মতি অডিট, আইনি কার্যক্রম, বিরোধ নিষ্পত্তি, বা আইনি দাবির জন্য প্রয়োজন হলে কোম্পানি ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

এর মধ্যে আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

11.2. Legal basis

আইনি ভিত্তিগুলি হলো:

• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(গ) এর অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতা, যার মধ্যে কিউরাসাও গেমিং অথরিটি (Curaçao Gaming Authority), FIU, কর কর্তৃপক্ষ এবং অন্যান্য কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত;
• GDPR অনুচ্ছেদ ৬(১)(চ) এর অধীনে আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা রক্ষার বৈধ স্বার্থ।

11.3. Personal Data involved

কোম্পানি প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত অনুযায়ী নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য প্রয়োজনীয় প্রাসঙ্গিক রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে:

• নিয়ন্ত্রক সহযোগিতা;
• সম্মতি অডিট;
• আইনি কার্যক্রম;
• বিরোধ নিষ্পত্তি।

12. Personal Data Sources

12.1. Information collected from you

আপনি যখন পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন কোম্পানি সরাসরি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

এটি ঘটতে পারে যখন আপনি:

• একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন;
• যাচাইকরণ পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করেন;
• আমানত (ডিপোজিট) করেন;
• অর্থ উত্তোলনের অনুরোধ করেন;
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন।

12.2. Information generated through Service use

প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের মাধ্যমে কিছু ডেটা তৈরি হয়।

এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• গেমপ্লে (খেলাধুলা);
• লেনদেনের ইতিহাস;
• ডিভাইসের তথ্য;
• লগ তথ্য;
• কুকি নীতি (Cookie Policy) অনুযায়ী কুকি ডেটা।

12.3. Information from trusted service providers

কোম্পানি বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণ বা যাচাই করতে পারে যা নিম্নলিখিত বিষয়গুলিকে সমর্থন করে:

• সম্মতি;
• নিরাপত্তা;
• অর্থপ্রদান সংক্রান্ত কার্যাবলী;
• পরিচয় যাচাইকরণ।

12.4. Information from public and legitimate sources

যেখানে প্রয়োজন, কোম্পানি আপনার প্রদান করা তথ্য সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ এবং বৈধ উৎসের তথ্য দিয়ে পরিপূরক করতে পারে।

এটি নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে সীমাবদ্ধ:

• সম্মতি;
• যাচাইকরণ;
• ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা।

12.5. Information from authorities

কিছু পরিস্থিতিতে, কোম্পানি আইনি এবং সম্মতি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা পেতে পারে।

13. Data Retention and End-of-Life Handling

13.1. Retention approach

ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখা হয় যতক্ষণ তা সংগ্রহের এবং প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন হয়, অথবা প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন হয়।

13.2. Retention criteria

সংরক্ষণের সময়কাল নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর নির্ভর করতে পারে:

• প্রক্রিয়াকরণের কারণ;
• পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা;
• চুক্তিমূলক বাধ্যবাধকতা;
• বৈধ স্বার্থ;
• AML প্রয়োজনীয়তা;
• গেমিং বিধিমালা;
• কর বিধিমালা;
• আইনি দাবি;
• অডিট;
• তদারকি প্রয়োজনীয়তা।

13.3. Deletion, anonymization, or archiving

যখন প্রাসঙ্গিক সংরক্ষণের সময়কাল শেষ হয়, তখন ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, বেনামী করা হয় বা এমনভাবে সংরক্ষণাগারভুক্ত (archived) করা হয় যা আপনার সাথে এর সংযোগ প্রতিরোধ করে, যদি না আইন দ্বারা আরও সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়।

14. Storage and International Transfer Safety

14.1. Storage locations

ব্যক্তিগত ডেটা কোম্পানির দ্বারা পরিচালিত নিরাপদ সার্ভার এবং বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে সংরক্ষণ করা হয়।

পরিচালনগত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, সার্ভারগুলি অবস্থিত হতে পারে:

• ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA)-এর মধ্যে;
• ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA)-এর বাইরে;
• কিউরাসাও-তে।

14.2. Transfers outside the EEA

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা EEA-এর বাইরে স্থানান্তরিত হয়, কোম্পানি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাগুলি প্রয়োগ করে।

14.3. Adequacy decisions

ব্যক্তিগত ডেটা এমন দেশগুলিতে স্থানান্তরিত হতে পারে যা ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক পর্যাপ্ত স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদানের জন্য স্বীকৃত।

14.4. Standard Contractual Clauses

যেখানে কোনো পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য নয়, সেখানে কোম্পানি EEA-এর বাইরে স্থানান্তরিত ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ইউরোপীয় কমিশন দ্বারা অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারা (Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করে।

15. Sharing and Disclosure Safety

15.1. General disclosure rule

ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করা হয় যখন এটি প্রয়োজন এবং শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য।

যেকোনো প্রকাশ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন, চুক্তিমূলক প্রয়োজনীয়তা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালনা করা হয়।

15.2. Regulatory and supervisory authorities

ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত পক্ষগুলির কাছে প্রকাশ করা হতে পারে:

• কিউরাসাও গেমিং অথরিটি (Curaçao Gaming Authority);
• ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (FIU);
• কর কর্তৃপক্ষ;
• সরকারি সংস্থা;
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা।

এই ধরনের প্রকাশ আইন বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় হতে পারে, যার মধ্যে AML এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

15.3. Identity verification and compliance providers

গ্রাহকের পরিচয় যাচাইকরণ এবং AML ও নো ইয়োর কাস্টমার (KYC) বাধ্যবাধকতা পালনে সহায়তা করে এমন পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

15.4. Payment processors and financial institutions

ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি সক্ষম করতে:

• আমানত;
• উত্তোলন;
• রিফান্ড;
• অন্যান্য অর্থপ্রদান সংক্রান্ত পরিষেবা।

এর মধ্যে লেনদেনের বিবরণ, অর্থপ্রদানের পদ্ধতির তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

15.5. Customer support and communication tools

বাহ্যিক প্রদানকারীরা ইমেল বিতরণ, লাইভ চ্যাট বা অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলগুলিকে সমর্থন করার জন্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• যোগাযোগের বিবরণ;
• সাপোর্ট বার্তা।

15.6. Fraud prevention and security partners

বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মটিকে সুরক্ষিত করতে এবং সম্ভাব্য প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যকলাপ সনাক্ত বা প্রতিরোধ করতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

15.7. Analytics and optimization platforms

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, A/B টেস্টিং পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে।

যেখানে সম্ভব, এই ধরনের ডেটা বেনামী (anonymized) বা ছদ্মনামী (pseudonymized) করা হয়।

15.8. Game content providers

লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় শুধুমাত্র ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা পেতে পারে।

এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• খেলোয়াড় সনাক্তকারী;
• গেম সেশন ডেটা।

15.9. Internal tools and IT infrastructure providers

পরিষেবাগুলি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করতে কোম্পানি নিরাপদ হোস্টিং এবং প্রোডাক্টিভিটি সমাধানগুলি ব্যবহার করতে পারে।

16. Cookie Safety Information

16.1. What cookies are used for

ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েবসাইটের প্রয়োজনীয় ফাংশন সক্রিয় করতে এবং কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলি ওয়েবসাইটকে আপনার ডিভাইস সনাক্ত করতে এবং পছন্দ বা পূর্ববর্তী ক্রিয়াকলাপ মনে রাখতে সহায়তা করে।

16.2. Strictly necessary cookies

ওয়েবসাইটের মূল পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ (Strictly necessary cookies) প্রয়োজন।

এগুলি সমর্থন করে:

• পৃষ্ঠা নেভিগেশন (page navigation);
• নিরাপদ ক্ষেত্র অ্যাক্সেস;
• ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ।

এই কুকিগুলি কোম্পানির সিস্টেমে বন্ধ করা যাবে না।

16.3. Functional cookies

কার্যকরী কুকিজ (Functional cookies) উন্নত কার্যকারিতা এবং ব্যক্তিগতকরণ সমর্থন করে।

এগুলি মনে রাখতে পারে:

• ভাষা পছন্দসমূহ;
• ব্যবহারকারী সেটিংস।

এগুলি কোম্পানি দ্বারা বা তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের দ্বারা সেট করা হতে পারে যাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহৃত হচ্ছে।

16.4. Analytical or performance cookies

বিশ্লেষণাত্মক বা কার্যক্ষমতা কুকিজ (Analytical or performance cookies) ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কে একত্রিত এবং বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পৃষ্ঠা ভিজিট;
• ক্লিক-থ্রু রেট;
• ট্রাফিকের উৎস;
• সাইটে মিথস্ক্রিয়ার পরিমাপ।

উদ্দেশ্য হলো ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করা এবং উন্নত করা।

16.5. Advertising or targeting cookies

বিজ্ঞাপন বা লক্ষ্যযুক্ত কুকিজ (Advertising or targeting cookies) কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন অংশীদারদের দ্বারা সেট করা হতে পারে।

এগুলি ব্যবহৃত হতে পারে:

• আগ্রহের একটি প্রোফাইল তৈরি করতে;
• এই ওয়েবসাইটে বা অন্যান্য ওয়েবসাইটে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদান করতে;
• একটি বিজ্ঞাপন কত ঘন ঘন প্রদর্শিত হবে তা সীমিত করতে;
• বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে।

16.6. Session and persistent cookies

আপনার ব্রাউজার বন্ধ হয়ে গেলে সেশন কুকিজের (Session cookies) মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

স্থায়ী কুকিজ (Persistent cookies) একটি পূর্বনির্ধারিত সময়ের জন্য বা আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে।

16.7. First-party and third-party cookies

ফার্স্ট-পার্টি (First-party) কুকিজ কোম্পানি দ্বারা সেট করা হয়।

থার্ড-পার্টি (Third-party) কুকিজ কোম্পানির পক্ষে কাজ করা পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সেট করা হয়, যার মধ্যে অ্যানালিটিক্স, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

16.8. Cookie management

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা মুছে ফেলার অনুমতি দেয়। কিছু নির্দিষ্ট কুকি সীমাবদ্ধ থাকলে, ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য অনুপলব্ধ হতে পারে বা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

17. Minor Protection Notice

17.1. Minimum age

পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য উদ্দিষ্ট যাদের বয়স কমপক্ষে আঠারো (১৮) বছর বা যারা তাদের এখতিয়ারে আইনি বয়সে পৌঁছেছেন, যেটি বেশি হয়।

পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ বা নিবন্ধনের মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি প্রযোজ্য বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন।

17.2. Underage access prevention

ফেব্রুয়ারি ২০২৫-এ প্রবর্তিত কিউরাসাও গেমিং অথরিটির দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, কোম্পানি পরিষেবাগুলিতে কম বয়সীদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার উদ্দেশ্যে তৈরি ব্যবস্থাগুলি প্রয়োগ করে।

17.3. Document checks

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীদের সরকার কর্তৃক জারি করা বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে।

এই যাচাইকরণগুলি বয়স নিশ্চিত করতে সহায়তা করে এবং অ্যাক্সেস বিধিনিষেধের সাথে সম্মতি সমর্থন করে।

17.4. Monitoring and security review

অসামঞ্জস্য বা কম বয়সীদের অ্যাক্সেসের চেষ্টার সম্ভাব্য লক্ষণগুলি সনাক্ত করতে কোম্পানি স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করতে পারে।

যদি কম বয়সীদের অ্যাক্সেস সন্দেহ করা হয়, তবে নিবন্ধন ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন যাচাইকরণ সহ নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করা হতে পারে।

17.5. Data submitted by minors

নাবালক হিসেবে চিহ্নিত ব্যক্তিদের দ্বারা জমা দেওয়া ব্যক্তিগত ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

17.6. Parental controls and education

পিতামাতা এবং অভিভাবকদের উপলব্ধ প্যারেন্টাল কন্ট্রোল (অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ) সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে এবং দায়িত্বশীল অনলাইন আচরণ সম্পর্কে নাবালকদের শিক্ষা দিতে উত্সাহিত করা হয় যাতে পরিষেবাগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

17.7. Responsible gaming safeguards

কোম্পানির দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থাগুলির মধ্যে খেলোয়াড় সুরক্ষা এবং বয়স যাচাইকরণের বিষয়ে CGA নির্দেশিকা মেনে চলা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক মানগুলি পূরণ করতে বা অতিক্রম করতে নীতিগুলি পর্যালোচনা এবং উন্নত করা হয়।

18. Your Rights and Control Options

18.1. Right of Access

GDPR অনুচ্ছেদ ১৫ এর অধীনে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করার অনুরোধ করতে পারেন এবং সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার তথ্য সহ তার একটি অনুলিপি পেতে পারেন।

18.2. Right to Rectification

GDPR অনুচ্ছেদ ১৬ এর অধীনে, আপনি কোনো অযথা বিলম্ব ছাড়াই ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

18.3. Right to Erasure

GDPR অনুচ্ছেদ ১৭ এর অধীনে, প্রযোজ্য আইনি ভিত্তি থাকলে আপনি ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এটি প্রযোজ্য হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন নেই বা যেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করা হয়েছে এবং অন্য কোনো আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য নেই।

18.4. Right to Restrict Processing

GDPR অনুচ্ছেদ ১৮ এর অধীনে, আপনি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে যেখানে ডেটার নির্ভুলতা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা হয় বা প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি হয়।

18.5. Right to Data Portability

GDPR অনুচ্ছেদ ২০ এর অধীনে, আপনি কোম্পানিকে প্রদান করা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণ ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে অনুরোধ করতে পারেন।

যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, সেই ডেটা অন্য নিয়ন্ত্রকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।

18.6. Right to Object

GDPR অনুচ্ছেদ ২১ এর অধীনে, আপনি আপনার বিশেষ পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কিত কারণে বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

আপনি সরাসরি বিপণনের (direct marketing) উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধেও আপত্তি জানাতে পারেন।

18.7. How to submit a rights request

আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, নিম্নলিখিত মাধ্যমে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• ডাক ঠিকানা: Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao

19. Consent Withdrawal Notice

19.1. Right to withdraw consent

যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

19.2. Effect of withdrawal

সম্মতি প্রত্যাহার করার আগে সম্পাদিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রত্যাহার প্রভাবিত করে না।

19.3. How withdrawal is processed

সম্মতি প্রত্যাহার করতে, এই গোপনীয়তা নীতিতে তালিকাভুক্ত যোগাযোগ চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।

অনুরোধ পাওয়ার পর, কোম্পানি সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে ক্রমাগত সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন হয়।

19.4. Possible service impact

যদি সম্মতি প্রত্যাহার কোম্পানির নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা প্রদানের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে, তবে প্রত্যাহারের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে কোম্পানি এর ফলাফল ব্যাখ্যা করবে।

20. Complaints and Concerns

20.1. Complaint right

GDPR অনুচ্ছেদ ৭৭ এর অধীনে, আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, তবে আপনি একটি অভিযোগ dyer করতে পারেন।

20.2. Authorities that may receive complaints

একটি অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে:

• ইইউ (EU) সদস্য রাষ্ট্র যেখানে আপনি বসবাস করেন সেখানকার তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে;
• ইইউ (EU) সদস্য রাষ্ট্র যেখানে আপনি কাজ করেন সেখানকার তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে;
• ইইউ (EU) সদস্য রাষ্ট্র যেখানে কথিত লঙ্ঘন ঘটেছে সেখানকার তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে;
• কিউরাসাও গেমিং অথরিটির (Curaçao Gaming Authority) কাছে;
• কিউরাসাও-এর অন্য কোনো প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে।

20.3. Contact before escalation

ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আপনার কোনো উদ্বেগ বা অমীমাংসিত প্রশ্ন থাকলে, আপনাকে প্রথমে কোম্পানির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করা হচ্ছে।

কোম্পানি একটি সময়োপযোগী এবং আইনসম্মত উপায়ে উদ্বেগগুলি সমাধান করার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করবে।

21. Required Personal Data Notice

21.1. Legal requirement

কিছু ব্যক্তিগত ডেটা অবশ্যই প্রদান করতে হবে যাতে কোম্পানি প্রযোজ্য আইন ও নিয়মাবলী মেনে চলতে পারে, যার মধ্যে অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

21.2. Contractual requirement

আপনার সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করতে এবং তা সম্পাদন করতে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটার প্রয়োজন, যার মধ্যে merchandise ও পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অন্তর্ভুক্ত।

21.3. Service access requirement

প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান না করা হলে কিছু পরিষেবা উপলব্ধ করা যাবে না।

এই ধরনের ডেটা ছাড়া, কোম্পানি চুক্তিমূলক বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অক্ষম হতে পারে।

21.4. Consequences of not providing required data

প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে ব্যর্থ হলে নিম্নলিখিত ফলাফল হতে পারে:

• একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বজায় রাখতে অক্ষমতা;
• পরিষেবা ব্যবহারের উপর বিধিনিষেধ;
• চুক্তিমূলক সম্পর্কের অবসান;
• নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যর্থতা, যা কোম্পানিকে পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত রাখতে পারে।

22. Legal Safety Disclaimer

22.1. Service basis

পরিষেবাগুলি “যেমন আছে” (AS-IS) এবং “যেভাবে উপলব্ধ” (AS-AVAILABLE) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

কোম্পানি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিহীন কার্যক্ষমতার নিশ্চয়তা বা গ্যারান্টি দেয় না।

22.2. Security limitation

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য কোম্পানি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে।

তবে, প্রযুক্তির জটিলতা এবং পরিবর্তনশীল সাইবার নিরাপত্তা হুমকির কারণে পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না।

22.3. Liability limitations

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, কোম্পানি নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী নয়:

• এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা, যার মধ্যে সিস্টেমের ব্যর্থতা, সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত;
• ডেটা লঙ্ঘন, অননুমোদিত প্রকাশ, বা ব্যক্তিগত ডেটার অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ, বা শাস্তিমূলক ক্ষতি;
• প্ল্যাটফর্ম থেকে লিঙ্ক করা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির ত্রুটি, ভুল বা নিরাপত্তা দুর্বলতা।

22.4. Third-party services

প্ল্যাটফর্ম থেকে লিঙ্ক করা থাকলেও তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরিচালিত বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির জন্য কোম্পানি কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই সীমাবদ্ধতা স্বীকার এবং সম্মত হন।

23. Policy Acceptance, Updates, and Language

23.1. Acceptance

পরিষেবাগুলির ক্রমাগত ব্যবহার এই গোপনীয়তা নীতির স্পষ্ট গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।

এই নথিটি সম্পূর্ণ এবং একচেটিয়া গোপনীয়তা নীতি এবং এটি পূর্ববর্তী যেকোনো সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।

23.2. Related documents

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত নথিগুলির সাথে একসাথে পড়া উচিত:

• শর্তাবলী (Terms and Conditions);
• প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা অন্য কোনো অতিরিক্ত প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তি।

23.3. Updates

কোম্পানি যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবাগুলির ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতিমালার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

23.4. Review recommendation

আপডেটগুলি সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য আপনাকে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে জোরালোভাবে উত্সাহিত করা হচ্ছে।

23.5. Language priority

ইংরেজি সংস্করণ ছাড়া এই গোপনীয়তা নীতির অন্যান্য সমস্ত সংস্করণ শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে।